Politique de confidentialité

Politique de Protection des Données Personnelles

Dernière mise à jour : 18/07/2024

Chez Paris Solution à Domicile (PSD), dont le siège social est situé au 73, rue de Vaugirard, 75006 Paris, Siret 92897354400010 – Code APE 8810A, nous prenons très au sérieux la protection de votre vie privée. Nous nous engageons à ce que la collecte et le traitement de vos données, effectués via notre site internet www.paris-solutionadomicile.fr, ainsi que lors de la gestion de nos services, soient conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

Données Personnelles Collectées

En tant que responsable de traitement, PSD limite la collecte des données personnelles aux informations adéquates, pertinentes et strictement nécessaires à la mise en œuvre de nos services et à la gestion de la relation avec nos clients, salariés et partenaires. Nous recueillons principalement :

• – Données fournies directement par vous : via les formulaires de demande de devis, de contact, de candidature en ligne, ainsi que lors de la collecte d’informations pour la rédaction d’évaluations de besoins, devis, contrats, projets d’aide et d’accompagnement individualisés.
• – Données liées aux prestations : telles que les dates, horaires, et adresses des interventions, nécessaires pour assurer la qualité de nos services.

Traitements de Vos Données

Les données personnelles collectées sont hébergées et traitées en France selon des protocoles sécurisés. Les finalités des traitements sont :

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• – Exécution des prestations : gestion de vos demandes et réalisation des prestations à votre domicile par nos salariés.
• – Amélioration des services : personnalisation de l’offre, lutte contre la fraude, identification des dysfonctionnements, analyses statistiques éventuellement anonymisées.
• – Communication : envoi de newsletters et campagnes email pour vous informer des évolutions de nos services.
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La base juridique de ces traitements repose sur votre relation contractuelle avec PSD, nos obligations légales ou réglementaires, ou votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment en nous contactant à l’adresse : dpo@paris-solutionadomicile.fr

Transmission des Données

Vos données personnelles ne sont transmises à nos partenaires que pour assurer la bonne exécution des prestations et le suivi de la relation commerciale, notamment :

• – Aux structures affiliées à PSD : pour accéder aux informations de prise en charge.
• – Aux prestataires de communication marketing : sous réserve de votre consentement, pour nos campagnes emailings en partenariat avec le réseau PSD.

Conservation des Données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées et traitées, conformément à la durée légale minimale de conservation. Des mesures appropriées sont mises en œuvre pour assurer la confidentialité et la sécurité de vos données. En cas de réclamations ou contentieux, les données peuvent être conservées plus longtemps.

Vos Droits

Conformément à la loi Informatique et Libertés et au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

• – Droit à l’information : obtenir des informations sur le traitement de vos données.
• – Droit d’accès : accéder aux données que nous détenons sur vous.
• – Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes.
• – Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »).
• – Droit à la limitation du traitement : restreindre l’utilisation de vos données.
• – Droit à la portabilité des données : recevoir une copie de vos données dans un format structuré.
• – Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données.
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Vous pouvez également définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données après votre décès.

Prospection Commerciale et Newsletter

Paris Solution à Domicile (PSD) peut envoyer aux utilisateurs, clients et prospects ayant donné leur consentement, des newsletters et des sollicitations commerciales. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en envoyant un email à dpa@paris-solutionadomicile.fr ou en cliquant sur le lien de désinscription dans les emails reçus.

Contact

Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

• Par email : dpo@paris-solutionadomicile.fr
• Par courrier : Paris Solution à Domicile, 73 rue de Vaugirard, 75006 Paris, à l’attention du Délégué à la Protection des Données.
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Vous disposez également du droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale Informatique et Libertés).

Lien vers le site Internet de la CNIL : https://cnil.fr